قضاء أبوظبي تستقبل 6292 استفساراً إلكترونياً خلال ثلاثة أشهر

تستمر دائرة القضاء في أبوظبي بتجديد وسائل التواصل مع المتعاملين، حيث تلقت خلال الثلاثة أشهر الأولى من عام 2025، ستة آلاف و292 استفساراً عبر منصتها الرقمية "استفسر". هذا يبرز فعالية المنصة كوسيلة مباشرة للتواصل بين الدائرة والجمهور.

تقدم منصة "استفسر" فرصة للمتعاملين لطرح استفساراتهم بكل يسر، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي. هذا يسهل التواصل مع الجهات المعنية داخل الدائرة، ويساهم في تقديم خدمات قضائية وعادلة بشكل فعال وسريع.

على الصعيد العملي، تم الرد على 97% من الاستفسارات خلال يوم عمل واحد، مما يعكس قدرة فرق العمل على الاستجابة السريعة والفعالة. كما ارتفعت نسبة الاستجابة إلى 99% خلال ثلاثة أيام عمل، مما يظهر مدى كفاءة البنية التحتية الرقمية للدائرة.

تعكس هذه الأرقام جهود دائرة القضاء في تقديم تجربة خدمية مرنة ومبنية على معايير الجودة والدقة. تلتزم الدائرة بضمان التفاعل الفوري وتسهيل الوصول إلى المعلومات، بما يتماشى مع الالتزام بتبني أفضل الممارسات العالمية في المجال القضائي.

تهدف الدائرة إلى التحسين المستمر من خلال تطوير الخدمات وفقاً لأرقى المعايير الدولية. تُركز الجهود على تحسين تجربة المتعامل وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، بما يتناسب مع التوجه نحو التحول الذكي والابتعاد عن الحاجة إلى الحضور الشخصي.

في النهاية، يعزز هذا الالتزام مكانة إمارة أبوظبي كوجهة رائدة في تقديم خدمات قضائية تعتمد على الابتكار والتكنولوجيا الحديثة، مما يعكس طموحات المجتمع نحو التميز في الخدمات الحكومية.