دبي تطلق مبادرة جديدة لتطوير القنوات الرقمية بسبع منصات موحدة ومخصصة

أطلقت حكومة دبي مبادرة تطوير القنوات الرقمية المشتركة كعنوان لعصر جديد في مسيرة التحول الرقمي. تهدف المبادرة إلى تسهيل الأعمال وتيسير حياة الأفراد في الحصول على خدمات مختلفة. تمت المبادرة بالتعاون مع الجهات الحكومية في دبي، بحضور عبدالله محمد البسطي وحمد عبيد المنصوري.

اعتمد الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، مبادرة القنوات الرقمية المشتركة في فبراير 2025. تسعى المبادرة لتقديم خدمات الإمارة عبر سبع منصات موحدة، تشمل منصة "دبي الآن" للأفراد و"استثمر في دبي" للأعمال وزوروا دبي للسياحة.

تقود دبي الرقمية هذه المبادرة، حيث تتولى مسؤولية الإشراف على القنوات الرقمية المشتركة بهدف رقمنة الحياة وتعزيز مكانة دبي كواحدة من أفضل المدن في الخدمات الرقمية التي تتمحور حول الإنسان. المبادرة تدعم سياسة خدمات 360 بتحويل الخدمات إلى قنوات مشتركة.

أكد عبدالله محمد البسطي على أهمية منظومة العمل الحكومي في دبي، مستندًا إلى رؤية الشيخ محمد بن راشد وتوجيهات الشيخ حمدان بن محمد. وأوضح البسطي أن المبادرة تعزز من مكانة دبي في مقدمة المدن الرائدة في الخدمات الحكومية من خلال تصميم تجارب خدمية استباقية.

أشار البسطي إلى أن مبادرة القنوات الرقمية تعكس التزام حكومة دبي بتوفير تجربة رقمية موحدة على مدار الساعة عبر قنوات متخصصة، مما يعزز من مكانة دبي كمركز عالمي للتكنولوجيا والابتكار وجذب الاستثمارات في خدمة الناس.

أوضح مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس الإدارة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي، أن القنوات الرقمية أصبحت الخيار الأول للمتعاملين للحصول على خدمات مختلفة. وأكد على أهمية التكامل بين الهيئات والدوائر الحكومية لتلبية احتياجات المتعاملين بشكل سلس ومبتكر.

أفاد الطاير أن قناة التنقل المشتركة توفر وصولاً سهلاً لجميع خدمات التنقل في المدينة، سواء عبر وسائل النقل العامة أو المركبات. وأكد الطاير أن المنصة الجديدة تعزز من تجربة المتعامل من خلال واجهة سهلة الاستخدام تدعم التكامل التكنولوجي الحديث.

عبر هلال سعيد المري، المدير العام لدائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، عن رؤية دبي الاستشرافية والواضحة في التحول الرقمي. وأكد أن التحول الرقمي لا يشمل فقط التكنولوجيا، بل يشمل توفير الوقت وبناء الثقة وإتاحة الفرص لتحقيق النمو الاقتصادي.

أوضح المري أن إطلاق مبادرة تطوير القنوات الرقمية المشتركة خطوة استراتيجية تضمن تقديم خدمات حكومية مدمجة في الحياة اليومية. وأشار إلى الدور الكبير للمبادرة في تسهيل استخدام النظام الرقمي وتعزيز مكانة دبي كمركز عالمي للابتكار والفرص.

أكد حمد عبيد المنصوري على أهمية القنوات الرقمية كعنوان لنجاح دبي في المرحلة السابقة. وأشار إلى أهمية الابتكار في تطوير المبادرات الرقمية لتحسين تجربة المدن الرقمية الشاملة والمتكاملة باستخدام التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي.

أكد المهندس مروان أحمد بن غليطة، مدير عام بلدية دبي بالإنابة، أهمية القنوات الرقمية المشتركة في بناء المنظومة الرقمية الشاملة. وأشار إلى دور دبي في تقديم نموذج لمدن المستقبل التي تجذب السكان والزوار من خلال الخدمات المنسقة والمتكاملة.

أوضح سيف غانم السويدي، مدير محاكم دبي، أن القنوات الرقمية المشتركة تضيف عنصرًا مهماً لجودة الحياة. وأكد أن سهولة الحصول على الخدمات تعد من المعايير المهمة لمدن الحاضر والمستقبل، ودبي تستمر في قيادة هذا المجال بمبادرات متطورة.