الفلاسي: يمكننا هزيمة البيروقراطية بتحديها وتجاوز عقباتها.

استعرضت وزارة الرياضة جهودها الكبيرة في تحسين الخدمات الحكومية وتصفير البيروقراطية، خلال اللقاء الدوري الثالث للمرحلة الثانية من برنامج "تصفير البيروقراطية" الذي استضافته جامعة الإمارات. الهدف من هذا البرنامج هو تبسيط الإجراءات، وتحسين تجربة المتعاملين، وتعزيز كفاءة الأداء في القطاع الرياضي، وذلك لدعم الجهود الوطنية في تقديم أفضل الخدمات الحكومية على مستوى العالم.

حضر اللقاء وزير الرياضة الدكتور أحمد بالهول الفلاسي، ووكيل وزارة الرياضة غانم الهاجري، والشيخ سهيل بن بطي آل مكتوم، بالإضافة إلى ممثلين عن برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة وعدد من فرق العمل بالوزارة، والعديد من ممثلي الجهات الاتحادية والرياضية ذات العلاقة.

أكد الدكتور أحمد بالهول الفلاسي أن الوزارة ومنذ إنشائها، التزمت برؤية القيادة الرشيدة التي تعتبر الكفاءة والسرعة والابتكار كركائز أساسية للعمل الحكومي. وأشار إلى أن تصفير البيروقراطية هو أكثر من مجرد مشروع إداري، بل هو تحوّل في ثقافة التفكير والإنجاز داخل الوزارة.

أوضح: «تعلمنا من قيادتنا الرشيدة أن عملية التطوير لا تبدأ من القوانين، بل من العمل الفعلي، وأن البيروقراطية يمكن تجاوزها بالإرادة والعمل الجماعي. من هنا، بنينا ثقافة عمل تراعي احتياجات المتعاملين وتطلعاتهم في قلب العمليات التطويرية».

بدأت الوزارة خلال العام الأول من تأسيسها بتشكيل لجنة لتصفير البيروقراطية وأطلقت سبعة فرق عمل لإعادة هندسة الخدمات وتبسيط السياسات. هذه الجهود أدت إلى إنجازات كبيرة في سرعة وكفاءة الخدمات، وتغير أيضًا في العقلية المؤسسية وثقافة العمل، حيث أصبحت المبادرة في اقتراح الحلول الاستباقية ثقافة عمل نفخر بتبنيها.

خلال اللقاء، عرض فريق الوزارة المبادرات المتنوعة التي أطلقتها لتمهيد طريق النجاح للرياضي الإماراتي لتحقيق الألقاب والوصول إلى منصات الفوز. من أبرز تلك المبادرات، منصة لجنة المواهب التي تعتبر قاعدة بيانات رقمية متكاملة لاكتشاف ورعاية المواهب، حيث تستخدم أحدث التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة اختيار ورعاية المواهب.

بلغت نسبة رضا المتعاملين عن خدمات الوزارة 91%. نجحت الوزارة في تصفير زمن الحصول على خدمات التفرغ الرياضي تمامًا، كما ألغت جميع المستندات غير الضرورية وخفضت عدد الخطوات المطلوبة بنسبة 33%. بالإضافة إلى تقليل عدد الزيارات على الموقع الإلكتروني للوزارة بنسبة 50%. هذا كله أدى إلى ارتفاع نسبة رضا المتعاملين إلى 91% خلال عام 2025.