طلبات تعيد تشغيل خدماتها في دولة قطر

أعلنت وزارة التجارة والصناعة القطرية عن إعادة فتح شركة طلبات للخدمات، بعد تنفيذها مجموعة من الإجراءات التصحيحية الشاملة التي استوفت متطلبات الوزارة، وذلك عقب الإغلاق الإداري المؤقت الذي فُرض على الشركة في 10 سبتمبر الجاري.

وأشارت الوزارة إلى أن الإجراءات التصحيحية تضمنت تعهدًا رسميًا بعدم تكرار المخالفة، وحل جميع الشكاوى الواردة للوزارة والمتعلقة بخدمة العملاء، ودفع غرامة مالية قدرها 1.14 مليون ريال قطري، بالإضافة إلى تفعيل مركز اتصال متخصص للرد على شكاوى المستهلكين.

وجاءت مخالفات الشركة التي أدت إلى الإغلاق المؤقت بسبب عدم الالتزام بأحكام المادتين 7 و11 من القانون رقم 8 لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك، حيث كانت الشركة تعرض أو تصف السلع ببيانات كاذبة أو مضللة، ما يؤدي إلى خداع المستهلكين والحصول على أموالهم بغير وجه حق، فضلاً عن عدم ضمان الخدمة.

تأتي هذه الإجراءات في إطار الجهود التي تبذلها الوزارة لضمان التزام الشركات بالقوانين واللوائح المعمول بها، وتوفير الحماية الكاملة لحقوق المستهلكين. كما تأمل الوزارة أن تلعب هذه الإجراءات دورًا في تعزيز الثقة بين المستهلكين والشركات العاملة في قطر وتحسين جودة الخدمات المقدمة.