دبي: 44 ألف مكالمة طارئة تستقبلها الشرطة خلال عيد الأضحى

تلقت القيادة العامة لشرطة دبي، من خلال إدارة مركز القيادة والسيطرة، ومركز الاتصال 901، ما يقارب 44 ألف و102 مكالمة هاتفية خلال فترة عيد الأضحى المبارك. تضمنت هذه المكالمات 40 ألف و808 مكالمات على رقم الطوارئ 999 و3294 مكالمة على الرقم 901 المخصص للحالات غير الطارئة.

أشاد العقيد بلال جمعة الطاير بأداء موظفي مركز القيادة وفريق مركز الاتصال 901 على استجابتهم السريعة والمهنية لمكالمات الجمهور. وأكد على أهمية هذا الأداء في تحقيق رؤية القيادة العامة لشرطة دبي لتعزيز الأمن وإسعاد المجتمع.

حث العقيد بلال الطاير الجمهور على استخدام الرقم 999 فقط في حالات الطوارئ، في حين يفضل استخدام الرقم 901 للاستفسارات العامة والحالات غير الطارئة، مما يسمح لشرطة دبي بالاستجابة الأكثر ملاءمة وسرعة لحالات الطوارئ الفعلية.

من جهته، أفاد عبد الله إبراهيم، مدير مركز إسعاد المتعاملين بالوكالة، بأن مركز الاتصال 901 تعامل مع 3294 مكالمة خلال عطلة عيد الأضحى بالإضافة إلى استقبال 919 رسالة عبر البريد الإلكتروني و144 محادثة عبر خدمة الدردشة في الموقع الإلكتروني لشرطة دبي.

شدَّد عبد الله إبراهيم على الدور المهم لخدمتي الدردشة والبريد الإلكتروني في توفير إجابات سريعة على استفسارات المجتمع، مما يسهل عملية التواصل ويعزز رضا المتعاملين من خلال الإجابات الفورية من الموظفين المختصين.