هيئة كهرباء دبي تُنجز 7.2 مليون معاملة رقمية في النصف الأول

أنجز متعاملو هيئة كهرباء ومياه دبي أكثر من 7.2 ملايين معاملة رقمية خلال النصف الأول من عام 2025.

وقد تضمنت هذه المعاملات ما يزيد على 1.1 مليون معاملة تمت عبر الموقع الإلكتروني للهيئة.

كما تم تنفيذ أكثر من 2.6 مليون معاملة عبر التطبيق الذكي للهيئة.

وتم إجراء ما يفوق 3.5 ملايين معاملة عبر القنوات الرقمية الأخرى.

وصلت نسبة الاعتماد الرقمي لخدمات الهيئة إلى 99.5%.

حققت الهيئة التكامل الرقمي لأكثر من 100 مشروع بالتعاون مع 65 جهة حكومية وخاصة حتى نهاية يونيو 2025.

أوضح الرئيس التنفيذي سعيد محمد الطاير أهمية تعزيز التحول الرقمي في الهيئة وفي إمارة دبي.

تسعى الهيئة لتقديم خدمات أكثر جودة وكفاءة بتوظيف ابتكارات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة.

تساهم البنية التحتية الرقمية المتطورة للهيئة في دعم الاستدامة وخفض البصمة الكربونية للمعنيين.

تحرص الهيئة على تحقيق الريادة في الابتكار التكنولوجي مما يساهم في جعل دبي مركزاً عالمياً.

تعتمد الهيئة سياسة (خدمات 360) لتقليل الإجراءات وتصفير البيروقراطية.

تُصنف قنوات الهيئة الرقمية كقنوات "خضراء" و تشمل الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي.

توفر الهيئة جميع خدماتها عبر القنوات الرقمية فضلاً عن الموظف الافتراضي "رمّاس".

تتضمن الخدمات الرقمية للهيئة وسائل التواصل الاجتماعي مثل حسابها على فيسبوك.

تستخدم الهيئة منصات الذكاء الاصطناعي مثل منصة غوغل و"واتس أب للأعمال".

تشمل أيضًا أنظمة "أليكسا" الذكية والروبوتات في تقديم خدماتها المتنوعة.