الإمارات تطلق مبادرة رقمية مشتركة بسبع منصات متخصصة جديدة

أطلقت حكومة دبي مبادرة تطوير القنوات الرقمية المشتركة، بهدف إحداث تحسينات في التحول الرقمي وتسهيل الحياة اليومية للأفراد والشركات. هذه المبادرة تم تنفيذها بالتعاون مع جهات حكومية متعددة في دبي.

تم الإعلان عن المبادرة بحضور عبدالله محمد البسطي، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، وحمد عبيد المنصوري مدير عام دبي الرقمية.

صادق الشيخ حمدان بن محمد آل مكتوم، ولي عهد دبي، على مبادرة القنوات الرقمية في فبراير 2025. تهدف المبادرة إلى تقديم خدمات الإمارة عبر سبع منصات موحدة تقدم حلولاً متكاملة للأفراد والشركات.

تدير دبي الرقمية هذه المبادرة تحت إشرافها، وذلك تماشياً مع استراتيجيتها لتحسين الخدمات الرقمية وتعزيز مكانة دبي على الصعيد الدولي في مجال الخدمات التي تركز على الإنسان.

تهدف المبادرة أيضاً إلى تحقيق أهداف سياسة الخدمات 360 من خلال تحويل قنوات تقديم الخدمة إلى قنوات مشتركة بنسبة 100%.

أكد عبدالله محمد البسطي، الأمين العام للمجلس التنفيذي في دبي، على أن العمل الحكومي يرتكز حول المتعامل كمحور للتطوير المستمر لتلبية متطلباتهم واحتياجاتهم.

أضاف البسطي أن مبادرة القنوات الرقمية المشتركة توفر تجربة رقمية موحدة لمحاور الخدمات المتاحة على مدار الساعة، مما يعزز مكانة دبي كمركز عالمي للتكنولوجيا والابتكار.

أكد مطر الطاير، المدير العام لهيئة الطرق والمواصلات، على أن القنوات الرقمية هي الخيار الأمثل للعملاء للوصول إلى خدمات المؤسسات الحكومية.

قال الطاير أن قناة التنقل المشتركة توفر وصولاً سهلاً لخدمات التنقل العام والخاص مما يُعزز من تجربة المستخدم ويسهل الوصول إلى الخدمات الحكومية.

بين هلال سعيد المري، مدير دائرة الاقتصاد والسياحة، أن التحول الرقمي يعكس رؤية القيادة الحكيمة ويتيح فرص النمو الاقتصادي في دبي.

وأضاف المري أن المبادرة تمثل خطوة استراتيجية للتأكد من تقديم خدمات حكومية متكاملة وسهلة الاستخدام، مما يساهم في تحقيق النمو من خلال دبي الاقتصادية دي 33.

أكد حمد عبيد المنصوري على أن الجهود الجماعية أسهمت في إنجاح القنوات الرقمية، مشيراً إلى أن الابتكار هو المؤسس لمزيد من النجاح.

قال المنصوري: «نطور القنوات الرقمية ضمن خطة متكاملة لدعم الاقتصاد الرقمي في دبي وتحسين التجربة مستخدم لواجهات الخدمات الرقمية».

وفي السياق ذاته، أكد المهندس مروان أحمد بن غليطة على أهمية القنوات الرقمية المشتركة في بناء منظومة رقمية تفاعلية.

طرح الدكتور سيف غانم السويدي أن جودة الحياة تُضاف إليها من خلال سهولة الحصول على الخدمات ضمن المبادرة.

أوضح سلطان بن سليّم، أن توحيد القنوات والخدمات الرقمية يعزز النشاط الاقتصادي وكفاءة الإنتاجية في دبي مصرحاً أن الجاهزية قائمة لمشاركة الفعالة في التطوير.

أضاف بن سليّم أن تسهيل القدرات والخدمات اللوجستية يعزز مكانة دبي باعتبارها مركزاً لوجستياً عالمياً، مما يسهم في تحقيق أهداف أجندة دبي الاقتصادية.

تمثل "مبادرة القنوات الرقمية المشتركة" خطوة استراتيجية نحو إنشاء نظام بيئي رقمي متعدد الجوانب يهدف إلى تحسين جودة الحياة وجذب الاستثمار.

ترمي المبادرة إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة وسهلة الاستخدام تضمن التفاعل وتوفر الخدمة بسلاسة وجودة عالية، مع مراعاة جوانب الأمان السيبراني.

تهدف القنوات الرقمية المشتركة لتوفير تجارب استثنائية وخدمات موحدة للمستخدم بأعلى معايير الجودة، مما يسهل الوصول إلى مختلف فئات الخدمات في دبي.

من شأن هذه المبادرة أن تساهم في تحسين الكفاءة والاستدامة من خلال استغلال الموارد الحكومية بشكل فعال والقضاء على التكرار بتقديم خدمات متكاملة.