طرق دبي تطلق ميزات مبتكرة لبطاقة نول لتحسين تجربة المستخدم

أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي تصميماً حديثاً لتطبيق الدفع نول، مع تحسينات في المزايا والخصائص. يهدف التطبيق لتحقيق السلاسة والفعالية لإسعاد المتعاملين ورفع مستوى رضاهم، حيث أنه يعد عنصراً رئيسياً لمستخدمي وسائل النقل الجماعي في الإمارة.

أشارت الهيئة أمس إلى التحديث الجديد لتطبيق الدفع نول والخصائص التي يقدمها، مثل إمكانية إدارة بطاقات أفراد العائلة. يمكن تقديم الطلب نيابة عن الأولاد وإدارة بطاقات العائلة من خلال الربط أو الإلغاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إعادة تعبئة الرصيد أو شراء تصاريح التنقل بطرق مرنة.

تم الإعلان عن التحديثات الجديدة، التي تشمل مزايا إدارة الأرصدة من خلال التطبيق وإرسال الإشعارات الاستباقية حول الحاجة لتعبئة الرصيد وانتهاء التصاريح. يُتاح أيضاً إمكانية تحويل الأرصدة بشكل فوري وتتبع ما تبقى منها، فضلاً عن شراء التصاريح بمجرد بضع نقرات عبر التطبيق.

الهيئة تهدف من خلال هذه المبادرة إلى مواءمة التصميم مع منصة الهيئة الرقمية ومتطلبات سياسة خدمات 360 لحكومة دبي. تهدف هذه المبادرة إلى دمج الربط الرقمي بين الجهات المعنية، لتبسيط الإجراءات، وتقليل الوقت اللازم لإنجاز المعاملات لزيادة الكفاءة والمرونة في التعاملات اليومية.

تم بيع أكثر من 33 ألف بطاقة رقمية حتى نهاية عام 2024، بزيادة تتجاوز 460% مقارنة بالعام الذي سبقه. وبلغ عدد تحميلات التطبيق 1.5 مليون مستخدم حتى نهاية العام نفسه، بزيادة تفوق 150% عن العام السابق.