مستقبل الحوكمة الرقمية محور نقاش المنتدى العربي للإدارة العامة

تنظّم كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية المنتدى العربي الثاني للإدارة العامة، بالتعاون مع الإسكوا، تحت عنوان "الإدارة العامة في عصر التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي"، المقرر إقامته في الفترة من 28 إلى 29 أكتوبر في مركز دبي التجاري العالمي.

يهدف المنتدى إلى دراسة الاتجاهات العالمية وأفضل الممارسات في التحول الرقمي للإدارة العامة، واستكشاف أطر عمل جديدة لتعزيز جودة الخدمات الحكومية واستدامتها. كما يسعى إلى تعزيز التعاون الإقليمي لتسريع تبني الحلول الرقمية وتحقيق التكامل بين القطاعات لدعم التنمية المستدامة في المنطقة.

يتناول المنتدى دور الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية في تحسين تقديم الخدمات العامة، وتعزيز الكفاءة الإدارية، ومناقشة الأبعاد الأخلاقية والقانونية والاجتماعية لاستخدام الذكاء الاصطناعي. كما يحدد استراتيجيات بناء القدرات الرقمية وتطوير البنية التحتية في القطاع العام.

خلال كلمتها الافتتاحية في المنتدى، أكدت وزيرة دولة للتطوير الحكومي والمستقبل، عهود بنت خلفان الرومي، أن تغيير الحكومة وتكيفها مع عالم سريع التغير هو أساس النجاح. وأشارت إلى أن رؤية الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم تُبرز جوهر التحول الحكومي في دولة الإمارات.

أضافت الرومي أن التحول الرقمي في عصر الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية يمثل إعادة تعريف لمفهوم الحكومة، مؤكدة أن الجيل الأول ركز على الكفاءة ورقمنة الإجراءات، بينما الجيل الجديد يعكس خدمات استباقية ومبنية على الذكاء الاصطناعي.

وبينما أكدت أن الدول العربية قطعت خطوات في إعداد استراتيجياتها الرقمية، أشارت إلى أن التحدي الآن يكمن في سرعة ومرونة تطبيقها. ولفتت إلى أهمية التحرك بجرأة في عصر تتحرك فيه التكنولوجيا أسرع من المؤسسات.

قالت الرومي إن هناك أسئلة كبرى تعيد تعريف دور الحكومة في ظل التحولات المتسارعة، تتعلق بتطوير تجارب تواكب القطاع الخاص وعقلية الأجيال الجديدة، وتوفير الكفاءات لقيادة الثورة الرقمية دون فقدان القيم.

وأشار الدكتور يونس أبو أيوب من الإسكوا إلى أن قوة الحكومات الحديثة تقاس بقدراتها الرقمية، مؤكداً أن الذكاء الاصطناعي يصبح محور الإدارة العامة الفاعلة، ويساعد في اتخاذ قرارات استباقية، ويسهم في بناء حكومات إنسانية وعادلة.

من جانبه، أكد الدكتور علي بن سباع المري، الرئيس التنفيذي لكلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، أن التحولات التقنية تعيد تعريف الكفاءة في الإدارة العامة، مشيراً إلى أن المنتدى يعد منصة لتبادل الخبرات ودعم جاهزية الحكومات العربية.

يجمع المنتدى نخبة من المسؤولين والخبراء في مجالات الإدارة الحكومية، إلى جانب ممثلي المنظمات الدولية والقطاع الخاص والمجتمع المدني، لبحث سبل توظيف الذكاء الاصطناعي في بناء حكومات أكثر كفاءة.

شهد المنتدى إطلاق تقرير إقليمي بالشراكة مع غوغل حول حوكمة الذكاء الاصطناعي في المنطقة العربية، الذي تناول منظومة الشركات الناشئة والتحديات المرتبطة بها.

تتضمن أجندة المنتدى جلسات حول التحول الرقمي والابتكار في القطاع العام، واستثمار البيانات الضخمة وتجارب المدن الذكية وتجربة المستخدم، بجانب الأطر الأخلاقية للحوكمة الرقمية وتعزيز العدالة الرقمية.

رؤية عهود الرومي أكدت أن التحول الرقمي في العصر الحالي يعيد تعريف مفهوم دور الحكومة ويستجيب لتطلعات المجتمع.