تنظيم الاتصالات: رصد 2200 مخالفة في المكالمات التسويقية من الأفراد

كشفت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية عن تسجيل 2200 مخالفة لمكالمات تسويقية مزعجة من الأفراد حتى منتصف العام 2025، وأشارت الهيئة إلى أن هذه المخالفات جاءت نتيجة تعاون المشتركين في الإبلاغ عنها.

وأعلنت "تنظيم الاتصالات" عبر حساباتها الرسمية أنها قررت تبسيط إجراءات الإبلاغ عن المكالمات التسويقية، حيث يمكن للمشتركين الاتصال بالرقم (2211) للتسجيل في سجل عدم الاتصال والإبلاغ عن المكالمات المزعجة.

تفرض الهيئة غرامات مالية على الأفراد والشركات لمخالفة قرارات مجلس الوزراء بشأن تنظيم المكالمات التسويقية، حيث تتراوح العقوبات للأفراد بين 5000 و50 ألف درهم، وتصل إلى قطع الخطوط عند التكرار.

أما بالنسبة للشركات، فتصل الغرامات إلى 150 ألف درهم، وتسري القوانين على جميع الشركات المرخصة في الدولة، وتشمل المخالفات استخدام أرقام شخصية للتسويق واستراتيجيات غير أخلاقية.

وأفادت "الإمارات اليوم" بسلسلة من التحقيقات حول معاناة المشتركين من المكالمات التسويقية، سواء كانوا داخل أو خارج الإمارات، على الرغم من مرور عام على القرار الخاص بتنظيم المكالمات.

وذكرت التحقيقات أن المكالمات تأتي من قطاعات العقارات والتداول في الأسهم والاستثمار وأنها غالبًا ما تكون من أرقام شخصية أو دولية تدعي أنها من فروع محلية.

يحتج المشتركون بأنهم لا يزالون يتلقون المكالمات حتى بعد تسجيلهم في سجل عدم الاتصال، ويطالبون بإجراءات عقابية دورية للمخالفين للردع.

يمكن للمشتركين الذين لم يسجلوا في سجل عدم الاتصال بطلب آلية أكثر سهولة لمنع تكرار المكالمات التسويقية المخالفة.

لتسجيل أي مزعجة مكالمة، يمكن للمشتركين الاتصال بالرقم "2211" للإبلاغ وتفادي المكالمات التسويقية المتكررة والمزعجة.