زيادة بنسبة 20٪ في شحن بطاقات نول الرقمية في دبي

تواصل هيئة الطرق والمواصلات في دبي جهودها لتحسين تجربة النقل العام من خلال تبني الحلول الرقمية المبتكرة.

في النصف الأول من العام الجاري، زادت معاملات إعادة شحن البطاقات الرقمية بنسبة 20%، مما يعكس توجه المستخدمين نحو القنوات الرقمية.

تشمل هذه التحسينات تحديثات على أجهزة بيع التذاكر، وتوجيه الجمهور نحو استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيقات الذكية.

كما قامت الهيئة برفع الحد الأدنى لإعادة شحن البطاقات عبر الأجهزة والمكاتب، لتسهيل عملية الشحن على المستخدمين.

تراجعت المعاملات النقدية في مكاتب بيع التذاكر بنسبة 37%، وهو ما يشير إلى انخفاض الاعتماد على النقد وزيادة في استخدام الحلول الرقمية.

النتائج تدل على انخفاض طوابير الانتظار وتقليل التكاليف التشغيلية، مما يُعد تحسناً ملموساً في كفاءة الخدمات.

كما انخفضت أعطال أجهزة بيع التذاكر بنسبة 80%، نتيجةً لتراجع استخدام النقد، مما يوفر تجربة أفضل للعملاء.

تستمر الهيئة في تنفيذ استراتيجياتها الرامية إلى تبسيط الخدمات وتيسير الوصول إليها عبر الحلول الرقمية الحديثة.