دبي تنجز استبدال ٩٠٠٠ لوحة إرشادية بمحطات المترو في ١١ ألف ساعة عمل

انتهت هيئة الطرق والمواصلات في دبي من مشروع تحسين اللوحات الإرشادية في محطات مترو دبي بالتعاون مع كيوليس – إم اتش آي. تم تركيب 9 آلاف لوحة إرشادية خلال 11 ألف ساعة عمل بهدف تحسين تجربة الركاب وزيادة رضائهم عن الخدمات المقدمة.

أكد حسن المطوّع، مدير إدارة تشغيل القطارات، أن المشروع جزء من استراتيجية الهيئة لتطوير خدمات النقل الجماعي في دبي. شملت الخطة تحسين العلامات الإرشادية في جميع محطات المترو بخطوطه الأحمر والأخضر لتسهيل حركة الركاب وتسريع وصولهم.

تضمن المشروع تحديث لوحات الدخول والخروج بتركيب لوحات جديدة باللون الأصفر. كما وُضعت لافتات لتحديد الاتجاه في المحطات ووُضعت ملصقات أرضية لتوجيه الركاب إلى القطارات الصحيحة، ما ساعد في انسيابية الحركة.

وأشار المطوّع إلى أهمية نشر رسائل سلوكية عن آداب استخدام النقل العام لتحفيز الركاب على الالتزام بها لحصولهم على رحلة أكثر راحة. وُزعت هذه الرسائل في كل المحطات.

من أجل راحة النساء والأطفال وركاب الدرجة الذهبية، تم وضع لوحات بارزة لكبائنهم واستبدال اللوحات القديمة بأخرى جديدة بلون وردي وذهبي مع كتابات توضح أن هذه للمقصورات المحددة.

تمت مراعاة التناسق بين الوسائل الإرشادية عن طريق تحديث الأنظمة الذكية وتطبيقات الهاتف والإعلانات الصوتية، بالإضافة إلى الوسائط الاجتماعية لتعزيز التواصل مع الركاب.