كهرباء ومياه دبي تنال شهادة عالمية في تجربة العملاء الرقمية

حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على شهادة معايير تجربة المتعاملين الرقمية IDCXS:2022 من المعهد البريطاني للمعايير BSI بنسبة تحقيق بلغت 100%. تُعتبر الهيئة أول جهة عالمية تتبنى وتطبق هذه المعايير، مما يعكس تميزها في توفير تجربة رقمية فريدة للمستفيدين.

تأتي هذه الخطوة في إطار التزام الهيئة بتحسين خدماتها الرقمية وتعزيز تجربة العملاء. يشير ذلك إلى قدرة الهيئة على تقديم حلول مبتكرة ومواكبة لأحدث التطورات في مجال الخدمات الرقمية.