دبي تحصد لقب أول وجهة سياحية معتمدة للتوحد في الشرق

دبي حصلت على تصنيف عالمي رسمي بوصفها أول وجهة سياحية معتمدة للتوحد™ في النصف الشرقي للكرة الأرضية. هذا الإنجاز يعكس الجهود الكبيرة التي تبذلها الإمارة لجعل العروض السياحية متاحة للجميع. ويأتي هذا الإنجاز ضمن أجندة دبي الاقتصادية D33، التي تهدف إلى تعزيز تنمية المواهب والشمولية الاجتماعية وجودة الحياة. كما يتزامن هذا الإنجاز مع عام المجتمع في الإمارات.

دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي ساهمت في الجهود للحصول على هذا التصنيف العالمي من المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر IBCCES. حيث قدمت المبادرات والخدمات لتعزيز سهولة الوصول للتجارب بمشاركة جهات وشركاء مختلفة.

المبادرات تضمنت برامج تدريبية شاملة للقوى العاملة والدعم في المواقع السياحية، بالإضافة إلى إدخال إرشادات حسية وشرائط خاصة بالإعاقات المخفية لخلق تجربة شاملة للجميع.

الحصول على التصنيف تم بالتعاون بين دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي وIBCCES، لتوفير تدريب حول التوحد والإدراك الحسي للكوادر العاملة المتفاعلة مع الزوار. منصة "نهج دبي" التي طورتها كلية دبي للسياحة كان لها دور فعال في هذا الإنجاز.

كلية دبي للسياحة تستمر بتقديم برنامج الخدمة الشاملة عبر "نهج دبي"، ويهدف هذا البرنامج إلى تعليم المشتركين كيفية الاعتناء بأصحاب الهمم والتواصل الفعال معهم.

قال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي: "تصنيف دبي كوجهة سياحية معتمدة للتوحد™ هو إنجاز يعزز جهود السياحة الميسرة، ويعكس التزامنا بالبنية التحتية وتطوير المهارات وتحسين الخدمات."

من جهة أخرى، قال مايرون بينكومب، الرئيس التنفيذي لمجلس IBCCES: "هذا الإنجاز يضمن أن يحصل كل الزوار بمن فيهم الأشخاص الذين يعانون من اضطراب التوحد على فرصة استكشاف دبي بسهولة."

مطار دبي الدولي كان أول مطار يحصل على شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد™ في ديسمبر 2023. وقدم هذا البرنامج تدريباً متخصصاً لأكثر من 45 ألف موظف لدعم المسافرين من ذوي التحديات الخفية بما في ذلك التوحد.

بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي، أكد على التزامهم بتقديم بيئة ترحيبية وشاملة للجميع، والاستمرار في جعل السفر تجربة إنسانية وشاملة.

"طيران الإمارات" أصبحت رسمياً أول ناقلة جوية معتمدة في العالم لذوي التوحد، مع تدريب أكثر من 30 ألف موظف على دعم هؤلاء المسافرين بطرق متنوعة.

عادل الرضا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات، قال: "توسيع نطاق الالتزام لتسهيل السفر للمسافرين من ذوي التوحد هو جزء من مسؤوليتنا الاجتماعية والمهنية".

من الجانب السياحي، تلعب وجهات ومناطق الجذب السياحي دوراً مهماً في تحقيق التصنيف، حيث حصلت مدينة إكسبو دبي على تصنيف مركز معتمد للتوحد في ديسمبر 2024.

مرجان فريدوني، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في مدينة إكسبو، قالت: "الحصول على تصنيف وجهة معتمدة للتوحد يظهر مدى الاهتمام بتوفير بيئة شاملة للجميع."

دبي القابضة للترفيه، تمتلك مواقع سياحية معتمدة كمركز للتوحد، بما في ذلك دبي موشينجيت وذا غرين بلانيت. العنود الهاشمي، نائب الرئيس للثقافة المؤسسية، أكدت التزامهم بتسهيل الوصول إلى مرافقهم لجميع الضيوف.

جميع الوجهات المعتمدة مدرجة في تطبيق IBCCES Accessibility App، الذي يوفر إرشادات حيوية للمسافرين حول الوجهات الصديقة لذوي التوحد.