محاكم دبي: تسويات ودية بقيمة 36.3 مليار درهم في عام 2024

في خطوة بارزة لمواكبة التطور التكنولوجي، أعلنت محاكم دبي عن تحقيقها لإنجازات هائلة في عام 2024، حيث بلغت قيمة التسويات الودية 36.3 مليار درهم. وتمكنت المحاكم من تحقيق نسبة دقة في أحكام محاكم الاستئناف بلغت 86%، بينما في المحاكم الابتدائية بلغت النسبة 85%.

خلال المؤتمر الصحافي الذي عقدته محاكم دبي، أوضح الدكتور سيف غانم السويدي، مدير المحاكم، أن الأداء المتميز للمحاكم في العام الماضي يعزى إلى الالتزام بتطوير المنظومة القضائية اعتمادا على أحدث التقنيات.

وأشار السويدي إلى أن محاكم دبي تسعى لتعزيز الشفافية والثقة عبر منظومة قيم مؤسسية تشمل العدالة والاستقلالية والنزاهة، فضلاً عن التعاون المستمر مع الجهات المعنية لضمان جودة الأداء.

وتحدث القاضي خالد الحوسني متطرقاً لمعدلات الفصل في الدعاوى، حيث تجاوزت محكمة التمييز أهدافها الفصل في 6210 دعاوى من أصل 5549 دعوى مسجلة خلال العام الماضي، وبلغت نسبة الفصل في المحاكم الابتدائية 107%.

وأضاف الحوسني أن الاستراتيجية المعتمدة تهدف لتقليص مدة الفصل في الجلسات وتحقيق دقة عالية في الأحكام، وجرى تقليص مدة الفصل إلى 74 يوماً في المحاكم الابتدائية و75 يوماً في الاستئناف.

وتبنت محاكم دبي استراتيجية "العدالة المتمحورة حول الإنسان" لتحسين تجربة المتقاضين وتعزيز الشفافية وتسهيل الوصول للخدمات، ونجحت في تسوية العديد من الدعاوى المدنية والتجارية.

أكد الحوسني أن منظومة المحاكم تعتمد على نظام إلكتروني متطور لقياس جودة الأحكام وتحليل أسباب التعديل، مما يساهم في الوصول لأعلى معايير الجودة.

وشدد السويدي على أهمية التدريب والتطوير للكوادر القضائية، حيث تم تنفيذ 146 برنامج تدريبي بمدة تجاوزت 11 ألف ساعة بهدف تعزيز كفاءة الكوادر.

من جانبه، أكد عبدالله الريس، مدير إدارة إسعاد المتعاملين، أن مركز الاتصال في محاكم دبي استقبل 142 ألف مكالمة بمتوسط ثماني ثوانٍ زمن استجابة، مما يعكس فعالية ومرونة الخدمات المقدمة.

كما تم التعامل مع 41 ألف استفسار عبر واتس آب و20 ألف محادثة فورية، بهدف تعزيز تجربة المتعاملين وضمان سهولة الحصول على المعلومات.

علياء الماجد، مديرة إدارة الاستراتيجية والأداء المؤسسي، أكدت على التزام محاكم دبي باستراتيجية متكاملة لتعزيز مكانة دبي كمركز عالمي للعدالة، مع التركيز على الأداء والخدمات المتكاملة.

نسبة التبني الرقمي للخدمات في محاكم دبي بلغت 99.1%، حيث نجحت المحاكم في تحويل خدماتها إلى نموذج رقمي بالكامل بفضل تطور بنيتها التكنولوجية واعتماد الذكاء الاصطناعي.

عبدالعزيز الحمادي، مدير إدارة تقنية المعلومات، أكد أن محاكم دبي تواصل الابتكار في استخدام تقنيات متطورة مثل التحليل التنبئي وأدوات دعم القرارات لتحسين دقة الأحكام وسرعة البت فيها.