استعداد هيئة الطرق بدبي بـ 27 مركبة أجرة لخدمة أصحاب الهمم
الأربعاء 07 مايو 2025 - 11:41 م
إن هيئة الطرق والمواصلات في دبي أكدت تقديمها لمجموعة من الخدمات المخصصة لأصحاب الهمم. تشمل تسهيلات مثل العلامات الأرضية لذوي الإعاقة البصرية والمواقف المخصصة وتعديل توقيت الإشارات المرورية.
تعمل الهيئة على توفير المصاعد الكهربائية في جسور المشاة وتصميم الأرصفة وممرات العبور بما يتناسب مع احتياجات أصحاب الهمم بالإضافة إلى مركبات أجرة مهيأة.
قامت الهيئة بتنظيم "جلسة لمجلس المتعاملين حول خدمات أصحاب الهمم" بالتعاون مع مركز راشد لأصحاب الهمم.
حضر الجلسة مجموعة من المسؤولين والمديرين التنفيذيين إلى جانب 109 من ممثلي مدارس ومراكز أصحاب الهمم وأولياء الأمور.
نوقشت جودة الخدمات المقدمة في المجالات المختلفة مثل المواقف ومركبات النقل العام ومركز إسعاد المتعاملين المتنقل.
الجلسة تأتي ضمن الخطة الاستراتيجية للهيئة 2023-2030 التي تركز على إسعاد المتعاملين.
تسعى الخطة إلى تقديم خدمات سلسة واستباقية عالية القيمة واستشراف المستقبل من خلال نماذج أعمال مرنة.
أكد المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص ورئيس مجلس المتعاملين أحمد محبوب على أهمية تسخير الإمكانيات لتقديم أفضل الخدمات لأصحاب الهمم.
تهدف الهيئة إلى تحسين وتطوير الخدمات وفق أفضل المعايير العالمية لتحقيق أعلى مستويات سعادة المتعاملين.
رحبت الرئيس التنفيذي لمركز راشد لأصحاب الهمم مريم عثمان بالجلسة وأثنت على جهود الهيئة في دعم أصحاب الهمم.
أكدت عائشة الزحمي من الهيئة على أهمية خطتها الاستراتيجية لتعزيز رضا المتعاملين وتقديم خدمات مخصصة لأصحاب الهمم.
تضمن العرض نماذج للخدمات المخصصة مثل العلامات الأرضية وتصميم الأرصفة والمصاعد الكهربائية.
تم توفير وسائل نقل عامة مزودة بوسائل مساعدة كما تشمل 27 مركبة أجرة مهيأة بالكامل.
أشاد المشاركون بالدور المهم للهيئة في أتمتة الإجراءات وتقديم الخدمات الذكية والرقمية وفقًا لمعايير كود دبي للبيئة المؤهلة.
اقترح الحضور تحسين الخدمات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وتدريب السائقين على التعامل مع أصحاب الهمم.
أثير الاهتمام بالخدمات التي تتضمن إعفاءات من الرسوم ومركز إسعاد المتعاملين المتنقل.
مواد متعلقة
المضافة حديثا
