شبان في سنغافورة يبتكرون تطبيقات لخدمة المسنين ومساندة القائمين على رعايتهم

يدرك جوشوا جاي، مدير المنتجات في شركة صاعدة، حالة الذعر والتوتر التي يمر بها الأفراد عندما يمرض أحد أفراد الأسرة بمرض خطير. فقد أصابت سكتة دماغية خطيرة جده البالغ من العمر 88 عامًا قبل حوالي خمس سنوات، مما أدخله في مشاكل صحية.

وجدت العائلة نفسها في متاهة من المهام غير المألوفة للرعاية. قال جاي، الذي يبلغ من العمر 28 عاماً، إنه كان هناك الكثير من الأمور التي يجب تعلمها واكتشافها، وكانت المعلومات المتعلقة بخدمات الرعاية متناثرة على مواقع مختلفة.

بدافع من هذه الفجوة، قام جاي وأربعة من زملائه المتخصصين في التكنولوجيا بتطوير تطبيق «كير كومباس»، وهو تطبيق مجاني لمساعدة مقدمي الرعاية لمرضى الخرف على العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.

بدأت الفكرة في عام 2024 خلال فعالية «البناء من أجل الخير» التي نظمها فريق «منتجات الحكومة المفتوحة»، وهو فريق تقني يركز على تطوير التكنولوجيا للصالح العام.

كان فريق «كير كومباس» من بين خمسة فرق فائزة في فعالية 2024، حيث حصلوا على فرصة لتطوير حلولهم وتجربتها وإطلاقها بتمويل 20,000 دولار من مبادرة الشراكة الحكومية المفتوحة.

تعتمد الفكرة على مساعدة المستخدمين للوصول إلى معلومات حول خدمات الرعاية ومزوديها والإعانات وأنظمة الدعم. يمكن للمستخدمين العثور على أقرب مركز رعاية يومية لكبار السن عن طريق إدخال رمزهم البريدي.

تُعرض نتائج البحث على التطبيق قائمة بالخدمات المتاحة في كل مركز، ويمكن للمستخدمين نشر تقييماتهم لها.

يعتبر «كير كومباس»، الذي تم إطلاقه في نوفمبر، وسيلة لتخفيف العبء عن مقدمي الرعاية، خاصة الذين بدأوا رحلتهم للتو. خلال فعالية 2024، تعاون المشاركون مع خبراء من جهات حكومية مختلفة لفهم وحل القضايا بشكل أفضل.

استشار فريق «كير كومباس» موظفين من وكالة الرعاية المتكاملة وبعض وكالات الخدمة الاجتماعية لتعزيز وتطوير التطبيق. وقد التقى الفريق بحوالي 30 مقدم رعاية لتحسين الخدمة.

قال إشيا تان، 36 عاماً، وهو مصمم غرافيك وعضو في الفريق: «أكد المستخدمون أن التطبيق وفر عليهم الكثير من الوقت في البحث عن المعلومات».

سوف يتم قريباً إصدار تطبيق آخر يسمى «هارت بيت» لمراقبة صحة كبار السن الذين يعيشون بمفردهم. التطبيق سيطلق في نهاية مايو أو بداية يونيو بواسطة فريق آخر من المتخصصين الذين حصلوا على 5000 دولار لمواصلة جهودهم.

كل ما على كبار السن فعله هو تسجيل الدخول عبر تطبيق «هارت بيت» يومياً لتأكيد أنهم بخير، وسيتم إبلاغ مقدم الرعاية عبر رسالة «واتس أب» في حال عدم تسجيل الدخول.

كما يُخبر كبار السن ما إذا كانوا يشعرون بأنهم «بخير» أو «سعيدون» أو «حزينون» عند تسجيل الدخول، ويُبلغ مقدم الرعاية إذا تم الضغط على زر «حزين» لعدة أيام متتالية. عن «ستريتس تايمز».