محمد بن راشد: نسعى لحكومة سهلة وخدمات فورية بلا انتظار

أكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، أن دولة الإمارات بقيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان تواصل بناء منظومة حكومية عالمية رائدة. تهدف هذه المنظومة إلى تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وجودة، تسعى لتبسيط حياة الناس وجعلها أكثر سهولة وسلاسة، من خلال خدمات متكاملة مبنية على إجراءات بسيطة.

خلال حفل إطلاق المرحلة الثانية من برنامج تصفير البيروقراطية، أعلن الشيخ محمد بن راشد عن تفاصيل هذه المرحلة الجديدة. أقيم الحفل في دبي بحضور أكثر من 200 شخصية من الوزراء ووكلاء الوزارات ومديري العموم والمؤسسات الاتحادية. أكد الشيخ محمد بن راشد في تدوينة عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس» أن الجهد المبذول هو لتبسيط وتسريع الخدمات الحكومية.

وأوضح أن المرحلة الأولى من البرنامج أسفرت عن اختصار 70% من وقت تقديم الخدمات وإلغاء 4000 إجراء غير ضروري. كما أشار إلى تقدير جهود 30 جهة حكومية و690 فريق عمل ساهموا في تحسين وكفاءة الإجراءات الحكومية. الهدف الرئيسي للمرحلة الجديدة هو حكومة بلا تعقيد وخدمات بلا انتظار، مما يحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس.

أشار وزير شؤون مجلس الوزراء محمد عبدالله القرقاوي إلى أهمية الإنجازات المحققة خلال المرحلة الأولى والتي تتماشى مع رؤية قيادة دولة الإمارات. حيث أشرف على العملية 690 فريق عمل من 30 جهة حكومية. ساهم ذلك في إلغاء 4000 إجراء وتقليص 70% من مدة تقديم الخدمات، ما أكسب تجربة حكومة الإمارات الثناء والتقدير.

من بين الإنجازات الأخرى، تم توفير 12 مليون ساعة عمل سنوياً وأكثر من 1.12 مليار درهم من التكاليف، مما يعكس فائدة حقيقية وجدوى اقتصادية كبيرة للبرنامج. كما سيتم التركيز في المرحلة المقبلة على تقليل الإجراءات غير الضرورية وتعزيز التكامل الرقمي بين الجهات الحكومية.

حقق البرنامج في مرحلته الأولى نتائج مبهرة من حيث تصميم الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات، بمشاركة فرق عمل من 30 جهة حكومية والعمل على إلغاء 4000 إجراء غير ضروري. كما ساهم في ملبية حاجات الناس بسرعة وكفاءة، مما يحسن من جودة الخدمات الحكومية المقدمة خلالها.

سعى البرنامج إلى تحسين 200 مليون معاملة سنوية وتوفير 12 مليون ساعة عمل سنوياً، إضافة إلى 1.12 مليار درهم وفرت على الأفراد والمؤسسات من التكاليف المدفوعة والهدر الزمني. كان الهدف الرئيسي هو تصفير جميع أشكال البيروقراطية الرقمية وتبسيط الإجراءات الحكومية لأقصى حد ممكن.

تضمن البرنامج في مرحلته الثانية تصفير 100% من البيروقراطية الرقمية، وزيادة فعالية الذكاء الاصطناعي وتحديث الأنظمة الرقمية وتطويرها بشكل مستمر. كما يواصل البرنامج جهوده لإلغاء الإجراءات والخدمات الحكومية غير الضرورية وتصحيح التكرار في المطالبات والشروط والاشتراطات المتكررة.