خطوة بسيطة لتحقيق استبدال وتحديث الهوية للمواطنين بأسرع وقت

أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ عن تطوير خدمتي استبدال وتجديد الهوية الإماراتية للمواطنين. الآن، يتم تسهيل الإجراءات في خطوة واحدة، مع تحديد مدة صلاحية البطاقة تلقائياً استناداً إلى عمر المستفيد، ضمن برنامج تصفير البيروقراطية.

تأتي هذه المبادرة في إطار خطة الهيئة لتبسيط الإجراءات وتحديث منظومة الخدمات الذكية، مما يساهم في تقليل البيروقراطية وتسهيل تعاملات المواطنين. الهدف هو تحسين تجربة المستخدم وتحقيق رضا المتعاملين.

أعلنت الهيئة أنه يمكن تقديم طلب استبدال أو تجديد بطاقة الهوية الإماراتية عبر خطوة واحدة فقط. يشمل ذلك دفع الرسوم إلكترونياً، بعد التخلص من بيانات غير ضرورية. هذا التحديث يسهل عملية تقديم الطلب ويوفر الوقت.

تحديث استمارة الهوية الإماراتية يتضمن تحديد مدة الصلاحية بناءً على عمر المواطن، مثل خدمات جواز السفر. لمن يبلغ عمره 21 عاماً أو أكثر، تكون الصلاحية 10 سنوات، بينما يتم تحديد خمس سنوات لأقل من ذلك عند التجديد.

عند طلب استبدال بطاقة الهوية، يصدر النظام البطاقة بناءً على المدة المتبقية للصلاحية. ولا يمكن للمواطن تعديل خانة عدد السنوات في الاستمارة الجديدة، مما يسهل العملية ويوحد الإجراءات.

الهيئة تؤكد توفر الخدمة عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي. المستفيدون يمكنهم الآن تجديد واستبدال بطاقات الهوية بسهولة وفي وقت قصير، مما يعكس التزام الهيئة بتوفير خدمات مرنة وسريعة للمواطنين.