5 تحديات تواجه توقيع أولياء الأمور لميثاق الشراكة والمدارس تقدم الحلول

أعلنت إدارات العديد من المدارس الحكومية عن خمس تحديات تقنية تحول دون توقيع أولياء الأمور لميثاق الشراكة 2026، مشددة على ضرورة تقديم حلول تقنية فعالة لتذليل الصعوبات عبر المنصة الرقمية.

وقد أوضحت الإدارات أنها لاحظت مجموعة من التحديات المتكررة التي واجهت أولياء الأمور في الأسابيع الماضية، مما أثر على قدرتهم على إتمام عملية التوقيع الإلكتروني بنجاح.

وأكدت الإدارات أن حزمة من الإجراءات التصحيحية والحلول التقنية قد تم تنفيذها، بهدف تمكين أولياء الأمور من استكمال خطوات توقيع ميثاق الشراكة على منصة وزارة التربية والتعليم بسهولة.

وأفادت بأنها جاءت بعد متابعة دقيقة للبلاغات المستلمة من أولياء الأمور وتحليل المواقف المتعثرة، بالتعاون مع وحدات شؤون الطلبة لتقديم حلول عملية وسريعة تضمن تخطي العقبات التقنية والإجرائية.

تم تحديد خمس تحديات رئيسية تركز على الجوانب التقنية والبيانية، أولها عدم ظهور خيار "نعم/لا" عند بدء عملية التوقيع، مقترحة اختيار "لا" ومتابعة الخطوات حتى الوصول لمرحلة التوقيع.

بينت المشكلة الثانية نقص بيانات ولي الأمر في نظام UAE PASS، موضحة أن بعض أولياء الأمور لم يستكملوا بيانات الهوية أو الجواز، والحل استكمال البيانات عبر التطبيق وتزويد المدرسة بالمعلومات اللازمة لاعتماد موقع السكن.

أما المشكلة الثالثة فتتمثل في اختلاف حسابات الدخول بين الأب والأم، والحل في استخدام الحساب الصحيح، أو تقديم حكم المحكمة في حالة الانفصال لتحديث المسؤول عن التوقيع.

أما المشكلة الرابعة فتتعلق بعدم وصول رمز التفعيل لأولياء الأمور بسبب عدم تحديث البريد الإلكتروني، والحل تحديث البريد عبر UAE PASS ثم إعادة محاولة التوقيع بعد ساعة للتأكد من تزامن البيانات.

المشكلة الخامسة تتعلق بعدم تطابق بيانات الوالدين أو نقص تفاصيل العنوان، حيث قد تعوق البيانات تفعيل الميثاق، والحل إرسال المستندات المطلوبة للمدرسة وإعادة المحاولة بعد التحديثات.

شدّدت إدارات المدارس على أن الغرض من هذه الخطوات هو تسهيل الخدمات التعليمية الرقمية وتحسين التواصل مع الأسرة كشريك أساسي في العملية التربوية.

وأكدت الإدارات على استمرار وحدات شؤون الطلبة في تقديم الدعم الفني لكل حالة فردية، ودعت أولياء الأمور للتحقق من دقة بياناتهم لضمان تجربة توقيع سلسة.

تعكس الإجراءات التي تم اتخاذها حرص المدارس على تخطي العقبات أمام أولياء الأمور وتمكينهم من دعم الطلاب في رحلتهم التعليمية، مما يسهم في بناء بيئة تعليمية رقمية متكاملة وفعالة.