الهند تخفض رسوم المطارات بسبب دورات المياه وتأخير الأمتعة

بسبب مشكلة المراحيض غير النظيفة وتأخير استلام الأمتعة والطوابير الطويلة عند تسجيل الوصول وتدقيق الأمن والهجرة، قد تجد المطارات قريباً نفسها مضطرة لدفع ثمن هذه الإخفاقات بتخفيض الرسوم المفروضة على الركاب.

وفقاً لمقترح من الهيئة التنظيمية الاقتصادية للمطارات في الهند، أُصدرت ورقة استشارية تهدف لخلق معايير أداء موحدة لجميع المطارات الكبرى، التي تخدم أكثر من 3.5 ملايين مسافر سنوياً.

وربط الالتزام بهذه المعايير بأسعار التعريفة، وفقاً لما ذكرته صحيفة تايمز أوف إنديا. ومن المتوقع أن يُمنح مكافآت لمن يتجاوز هذه المعايير، بينما ستُفرض عقوبات على من يفشل في الالتزام.

جهة ثالثة ستتولى عمليات التحقق من الالتزام. تشمل الخطة المقترحة تحديد الأوقات القصوى للانتظار في نقاط الخدمة بالمطار، حيث تتميز خدمات المطارات بطبيعتها الاحتكارية وخيارات المستخدمين المحدودة في اختيار مقدمي الخدمة.

وأوضحت الورقة الاستشارية للهيئة التنظيمية الاقتصادية أن دورها يتجاوز تحديد التعريفة إلى ضمان تقديم الخدمات بكفاءة وشفافية وبمستوى يلبي تطلعات المستخدمين.