اكتشافات المستهلكين: 7 ممارسات سلبية في تخفيضات الجمعة البيضاء

قال المستهلكون إن تخفيضات "الجمعة البيضاء"، التي انتهت مؤخراً بعدما تم تمديدها من قبل بعض المحال، قد أتيح لهم من خلالها شراء السلع بأسعار معقولة وتنافسية. وأشاروا إلى بعض السلوكيات السلبية التي لاحظوها مثل أن التخفيضات كانت غالبًا على بضائع محدودة، بينما بقيت معظم السلع، خاصة مرتفعة السعر، خارج هذه التخفيضات.

ذكروا أن بعض المحال أعلنت عن خصومات شاملة ثم اكتشفوا أن بعض المعروضات مستثناة من الخصم متروك عليها بخط صغير "التخفيضات لا تسري على هذه البضائع". وأضافوا أن التخفيضات تركزت على الموديلات الصيفية من الملابس والأجهزة القديمة.

أكد علي رشيد أن تخفيضات "الجمعة البيضاء" مكنته وعائلته من شراء سلع يحتاجونها بأسعار مناسبة. لكنه رصد بعض الممارسات السلبية مثل تقديم بعض المحال تخفيضات على بضائع قليلة، بينما بقيت أغلب البضائع مرتفعة السعر خارج التخفيضات.

أوضح محمد سلامة أن التخفيضات كانت مفيدة، خصوصاً بعد تمديدها لتشمل عطلة عيد الاتحاد. لكنه لاحظ أيضًا سلوكيات سلبية مثل رفع بعض المحال أسعار سلع كانت مخفضة بالفعل في تخفيضات سابقة وهو ما اعتبره مدهشًا.

ورصد بعض المحال التي ركزت على التخلص من المخزون من الموديلات القديمة، بينما قلت التخفيضات على الملابس الشتوية والموديلات الحديثة من الأثاث والإلكترونيات.

أما منى السيوفي، فقد وجدت أن التخفيضات شملت معروضات كثيرة، لكنها لاحظت استمرار بعض المحال في تقديم نفس التخفيضات التي كانت توفرها قبل الجمعة البيضاء ولم تضف سلعاً جديدة.

أشار عماد سلطان إلى أن نسب التخفيضات كانت قليلة على الأجهزة الحديثة، رغم أن بعض المنصات التجارية قدمت تخفيضات كبيرة مقارنة بما عرضته المحال في مراكز التسوق.

واشتكى من الطوابير الطويلة عند الدفع، مطالباً بزيادة عدد الصناديق المفتوحة للتقليل من الازدحام خلال المواسم.

قال أحمد صديقي، المسؤول في أحد المحال المشاركة في التخفيضات، إن تحسين البيع ومضاعفة المبيعات كانت نتيجة مباشرة لهذه العروض.

أشار إلى أن الفرق في الأسعار بين المحال ومنصات الإنترنت يعود إلى الضمانات والفروق في كلفة التشغيل والإيجارات.

من جهته، أوضح عثمان سالمان، مسؤول مبيعات في محل آخر، أن التخفيضات شملت سلعاً متنوعة وبنسب متفاوتة، وأكد أن الطوابير الطويلة تشير إلى النجاح.

وأشار إلى أن المنافذ التجارية الآن تدرس سبل تقليل الازدحام خلال المواسم القادمة، بما في ذلك زيادة عدد الموظفين والاهتمام بمرافق الدفع.

سردت الممارسات السلبية التي تم رصدها في الجمعة البيضاء، ومنها التركيز على بعض المنتجات والتقليل من نسبة الخصم مقارنة بالتخفيضات المبكرة، كما أشار المستهلكون إلى قلة عدد الطوابير أو إغلاق بعضها.