تحسينات جديدة توقف الخصم المباشر تلقائياً بعد سداد الرهن العقاري

نظّمت وزارة الطاقة والبنية التحتية في دبي، أول «مجلس متعاملين» لمناقشة إعادة تصميم فك الرهن العقاري بعد السداد. استهدفت هذه الخطوة تحقيق رؤية حكومة الإمارات لتقليص التعقيدات البيروقراطية وتحسين الخدمات الحكومية.

تم في المجلس مناقشة التحديات التي واجهت تسهيل الإجراءات في الماضي، واستعراض النموذج الجديد للخدمة الذي يعكس تحولاً شاملاً في تقديم الخدمات وابتكارها من البداية.

قدّمت الوزارة نموذجاً متكاملاً لرحلة المتعامل الجديدة، تم تحسينه بناءً على مبادئ الحكومة الرقمية، مما يحول التجربة التقليدية إلى تجربة مصممة بالمرونة والتميز.

تضمنت التحسينات: إلغاء الخصم المباشر تلقائياً دون الحاجة إلى التدخل اليدوي، وعدم الحاجة للحضور الشخصي لاستلام ضمانات القرض في بعض الإمارات، إضافة إلى الربط الرقمي بين الوزارة والمصرف ودائرة الأراضي بعجمان.

يعكس المجلس انسجام وزارة الطاقة والبنية التحتية مع منهجية الحكومة في تبسيط البيروقراطية، لتقديم خدمات حكومية سريعة ومرنة تركز على احتياجات المتعاملين.

قال المهندس شريف العلماء إن مبادرة مجلس المتعاملين تأتي ضمن رؤية الحكومة لإعداد خدمات حكومية مرنة وذكية، يعززها إشراك المتعامل في صنع القرار وزيادة الشفافية.

أضاف أن الوزارة ستواصل العمل لترجمة مخرجات المجلس إلى واقع ملموس بالتعاون مع الشركاء.

أكد المهندس محمد بن طليعة أن مجالس المتعاملين تشكل قاعدة لتصفير البيروقراطية وتسهم في إعادة تصميم الخدمات بشكل أكثر فعالية.

قال المدير العام لدائرة الأراضي بعجمان، المهندس عمر المهيري، إن المشاركة مع الوزارة تأتي لتحقيق رؤية مستقبلية وتحسين كفاءة العمل الحكومي.

تمثل خدمة «فك الرهن العقاري» نموذجاً لتكامل الجهود الاتحادية والمحلية، مما يسهم في تقليص رحلة المتعامل لعدد الزيارات والمستندات المطلوبة إلى الصفر.