الخدمات الذكية تسهل شعائر الحج لحجاج الإمارات

قام مكتب شؤون حجاج دولة الإمارات باعتماد آليات وخطط متطورة تعتمد على التقنيات الذكية لتقديم خدمات سريعة وفعالة لضمان راحة وسلامة حجاج الدولة. وقد تم تعزيز الجاهزية والخبرات لتقديم خدمات عالية الجودة لحجاج الإمارات عبر حضور فعاليات ملتقى حجاج الإمارات والاستفادة من الخدمات الذكية.

تبرز خدمة التسكين الذكي لحجاج الدولة في المشاعر المقدسة كأحد أهم الخدمات المقدمة، مما يسهل وصولهم إلى خيامهم وتوزيعهم بسرعة وبسلاسة. وقد تم تزويد أصحاب الحملات بقوائم التسكين الذكي قبل أداء المناسك بوقت كافٍ.

تم تجهيز مخيمات الحجاج بأنظمة ذكاء اصطناعي لقياس درجات الحرارة ومراقبة النظافة وتنظيم الدخول والخروج، مما يعكس الابتكار في تقديم الخدمات. هذه المبادرة تُمكِّن الفريق من متابعة جودة الخدمات.

تم تطوير منصة "فازع" للتعامل الفوري مع البلاغات من الحجاج بتنسيق مباشر مع اللجان المعنية، لضمان الراحة والسلامة. تعمل المنصة على تأمين خطوط ساخنة من الوصول وحتى نهاية موسم الحج للتواصل الدائم.

تم إرسال رسائل توعوية ومقاطع تثقيفية لمن هم بالمشاعر المقدسة عبر الرسائل النصية لتسهيل أداء المناسك. هذه الخطوة تكمل منصة "فازع" ونظام التسكين الذكي وتضمن تواصل دائم لتقديم أرقى الخدمات.

جهود المكتب تهدف إلى ضمان موسم حج آمن وميسر لحجاج الدولة من خلال الاستثمار في التطوير التكنولوجي والدعم اللامحدود للحجيج.