تخفيض خدمات ترخيص المركبات بدبي 74 بالمئة من 54 إلى 14 خدمة فقط

أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن تقليص عدد خدمات الترخيص المتعلقة بالمركبات من 54 إلى 14 خدمة فقط، وبنجاح يصل إلى 74%. يأتي ذلك ضمن الجهود المبذولة لتقديم تجربة خدمات رقمية شاملة ومتكاملة، تعزز من رضا المستخدمين وتتماشى مع توجيهات القيادة الرشيدة لتقديم خدمات حكومية متميزة.

أوضح أحمد محبوب، المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في الهيئة، أن هذه الخطوة تمثل جزءًا من خطة "الخدمات الشاملة 360"، التي تهدف إلى تقديم خدمات سلسة ومخصصة تتماشى مع تطلعات المستخدمين وتلبي احتياجاتهم المتزايدة.

تؤكد الهيئة سعيها المستمر لتحقيق رؤيتها ورسالتها في جعل دبي المدينة الأذكى عالميًا في مجال أنظمة الطرق والمواصلات، من خلال تعزيز الابتكار والتنقل المستدام والذكي، ورفع مستوى تقديم الخدمات الحكومية.

أضاف محبوب أن المبادرة ساعدت في إعادة تصميم وتحسين الخدمات المقدمة للمستخدمين، من خلال تسهيل العملية وتقليل عدد الخطوات المطلوبة، مما يساهم في تسريع الإجراءات ورفع مستوى الخدمات مع التركيز على تطوير الأنظمة الذكية.

تركز المبادرة على استخدام التقنيات المتقدمة وتكامل البيانات مع الهيئات المحلية والاتحادية، لتطوير خدمات ترخيص المركبات وتقليل المتطلبات، بما في ذلك اعتماد التوقيع الإلكتروني عبر الهوية الرقمية "UAE Pass".

تتيح المبادرة للمستخدمين الوصول إلى جميع خدمات الهيئة عبر تطبيق موحد يشمل مالكي المركبات، السائقين، ومستخدمي وسائل النقل العام، مما يعزز من التكامل والكفاءة التشغيلية.

تم دمج عدد من خدمات الترخيص لتقديم تجربة أفضل للمستخدمين، من بينها خدمة "طلب إصدار شهادة ترخيص مركبة"، حيث تم دمج 13 شهادة منفصلة في إجراء واحد، وتعديل بعض مسميات الخدمات ودمج 6 خدمات تتعلق بالتصدير والتسفير في خدمة "إلغاء تسجيل مركبة".