طرق دبي تُمدد ساعات عمل مركز إسعاد المتعاملين في أم رمول

تقوم هيئة الطرق والمواصلات في دبي بتمديد ساعات عمل مركز إسعاد المتعاملين في أم رمول، بحيث يعمل بشكل دائم 24/7 طوال الأسبوع والعطلات الرسمية. يسعى هذا الجهد لتحسين تجربة العملاء والوصول إلى أعلى مستوى رضا، فضلاً عن ضمان تقديم الخدمات المثلى والاهتمام بآرائهم.

تماشيًا مع الخطة الاستراتيجية 2024-2030، وخطة الإمارة 2030، تهدف الهيئة لتقديم تجربة متعاملي متميزة واستباقية. يركز التطوير على توفير خدمات رقمية شاملة ومؤتمتة لتقليل الوقت اللازم لإنجازها.

تتجه الهيئة نحو تحويل مراكز إسعاد المتعاملين إلى مراكز ذكية وهجينة وفقًا لأفضل الممارسات العالمية، بما يتيح توفير الخدمات عبر القنوات الرقمية بمرونة وسرعة على مدار الساعة. يُعتبر هذا التوجه جزءًا من استراتيجية متكاملة لتحسين خدمات المتعاملين وإثراء تجربتهم بشكل مستمر.