تعرف على أهم 8 معايير لتقييم جودة حافلات المدارس في أبوظبي

دائرة التعليم والمعرفة في أبوظبي قامت بتحديد ثمانية مؤشرات لقياس رضا أولياء الأمور عن خدمة الحافلات المدرسية للعام الدراسي 2024-2025. تعتمد هذه المؤشرات على مقياس من خمسة مستويات، وهي: موافق بشدة، موافق، محايد، غير موافق، وغير موافق على الإطلاق. أعلنت الدائرة أن جميع المدارس ستكون ملزمة بالامتثال للسياسة الجديدة للنقل المدرسي في العام الدراسي القادم.

أوضحت الدائرة أن سياستها بشأن النقل المدرسي تهدف لضمان سلامة جميع الطلاب أثناء نقلهم من وإلى المدرسة. تلزم السياسة جميع المعنيين بخدمة النقل المدرسي بالامتثال لمتطلبات مركز النقل المتكامل الواردة في اللائحة التنظيمية لتقديم خدمة النقل المدرسي في الإمارة.

تتضمن مؤشرات قياس جودة الخدمة معايير القيادة، الالتزام بالمواعيد، النظافة، مواقع الصعود والنزول، مواعيد الصعود والنزول، وتطبيق معايير السلامة. كما يتم تقييم سلوك الطلاب داخل الحافلة وجودة خدمات الحافلات بشكل عام. دعت الدائرة أولياء الأمور للمشاركة في هذا الاستبيان للمساهمة في تحسين التجربة التعليمية لأبنائهم.

وضعت الدائرة مقترحات لتحسين خدمة الحافلات المدرسية، تشمل التنظيف المنتظم وتخفيف الزحام، تخصيص وترقيم المقاعد، تحسين سلوك الطلبة، تقليص زمن الرحلة، توفير خدمة من الباب إلى الباب، تحسين القيادة، وتقوية تكييف الهواء. كما اقترحت توفير وسائل ترفيه وتحديث معلومات التجمع وأوقات الوصول، إضافة إلى آلية اتصال عند تأخر الحافلة.

السياسة الجديدة تلزم المدارس بتوفير خدمة النقل المدرسي بداية من العام المقبل، سواء بشكل مباشر أو عبر مشغلين خارجيين. تتحمل المدارس المسؤولية الكاملة عن سلامة جميع الطلاب على متن الحافلات وتدريب المعنيين على سلامة الطلاب. كما يجب توعية أولياء الأمور بخدمة النقل المدرسي من خلال التواصل معهم وتوفير المعلومات التعليمية الضرورية.

يلزم على المدارس اتباع معايير صارمة عند نقل الطلاب للرحلات الميدانية بالحافلات المدرسية. لم تتضمن حافلة الرحلات أي رحلات سياحية تتطلب معايير خاصة بما في ذلك حزام الأمان، طفايات الحريق، نظام إطفاء حرائق المحرك، والإسعافات الأولية. يجب على المدرسة أيضا تسجيل الحافلات السياحية عند استخدامها وإبلاغ أولياء الأمور بنوع الحافلة المستخدمة.

التأكيد على ضرورة امتثال جميع المدارس للسياسة الجديدة مع بداية العام الدراسي 2025-2026. عدم الامتثال سيعرض المدرسة للمساءلة القانونية والعقوبات. يشترط تقديم المشغلين مقترحات رسوم الحافلات بناءً على إطار عمل محدد والموافقة عليه من قبل دائرة التعليم والمعرفة، بالإضافة إلى التنسيق اللازم مع مركز النقل المتكامل قبل اعتماد أي زيادة استثنائية في الرسوم.

تشدد اللوائح على حظر استخدام الحافلات المدرسية لنقل ركاب غير الطلاب، وفقًا للائحة التنفيذية التي تنظم خدمة النقل المدرسي في أبوظبي، مع التأكيد على التزامات المدارس الخمسة التي تشمل ضمان سلامة الطلاب والمستفيدين من الخدمة.