إنجاز13 مليون معاملة بالذكاء الاصطناعي من وزارة الموارد البشرية

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن إنجاز حوالي 13 مليون معاملة باستخدام تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي دون تدخل بشري منذ بداية العام وحتى العاشر من شهر ديسمبر. يشمل هذا الإنجاز عدة خدمات تقدمها الوزارة، ما يمثل خطوة كبيرة في استخدامها المتزايد للذكاء الاصطناعي.

وترتكز الوزارة على منهجية مستدامة في تطوير الخدمات بفضل بنيتها الرقمية الجاهزة ومهارات كوادرها الوظيفية. ويشمل ذلك الربط الإلكتروني مع شركاء في منظومة العمل الحكومي مما يساهم في تسهيل الأعمال وتلبية توقعات المتعاملين.

وفي سياق متصل، أعلنت الوزارة عن تطوير نظام حصص تصاريح العمل للمنشآت بهدف دعم نموها من خلال تقليل عدد المعاملات المطلوبة والتخصيص الاستباقي للحصص بناءً على احتياجات المنشأة. هذا التطوير يدعم التميز التشغيلي ومعالجة تحديات مثل الوقت والأخطاء البشرية.

منذ بداية العام وحتى أكتوبر، بلغت الحصص الممنوحة عبر النظام المطور 900 ألف حصة، وتم معالجة أكثر من 11 مليون معاملة أخرى عبر الأتمتة والذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى تقليص الجهود البشرية بنسبة 56%.

وتمكن النظام من تقليل الوقت اللازم لمعالجة طلبات الحصص الإضافية بنسبة تصل إلى 99%، مما يقلص إنجاز عمليات الوزارة من 10 أيام إلى ثانية واحدة، ويساهم في دقة النتائج المقدمة عبر مشاريع الأتمتة.

يمتاز النظام بمنح الحصص تلقائياً وفقاً لاحتياجات المنشآت عبر الذكاء الاصطناعي الذي يتحقق من المنشآت. النظام يعتمد أيضاً على نماذج التنبؤ والتوقع في حالة الحصص الإضافية، وبالتالي يتم معالجة الطلبات بشكل دقيق وسريع.

ويتميز النظام أيضاً بقدرته على التعلم الذاتي وتحسين القرارات بشكل مستمر عبر تحليله للبيانات الجديدة ومراجعة الأنماط التشغيلية للمنشآت، مما يعزز دقة وجودة مخرجات النظام بمرور الوقت.