بلدية دبي تقدم خدمة جديدة لتسليم وإنجاز العينات المخبرية من السيارة

أطلقت بلدية دبي مبادرة "درايف ثرو" في إدارة مختبر دبي المركزي بوصفها الأولى من نوعها في مجال خدمات المختبرات في المنطقة. تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل عملية تسليم وفحص العينات والأجهزة دون مغادرة المركبة، مما يقلل زمن الانتظار بشكل كبير، ويعزز الكفاءة والجودة.

تأتي هذه الخدمة كجزء من جهود بلدية دبي في الابتكار لتحسين تجربة المتعاملين مع الخدمات الحكومية. تضمن هذه الابتكارات توفير الجهد والوقت بجودة عالية، وتحقيق مستوى رضا مرتفع للمتعاملين.

توفر خدمة "درايف ثرو" تجربة مريحة لمتعاملي الجهات الحكومية، الخاصة، وأصحاب الأعمال في مختلف القطاعات التجارية والصناعية، وتلبي احتياجات كبار السن وأصحاب الهمم من المواطنين.

تم تجهيز الوحدة بأنظمة متقدمة وكاميرات لتوفير الخصوصية وكفاءة خدمة لا تتجاوز الدقيقة. كما تم تجهيز نافذة إضافية لتسهيل عملية استلام العينات وضمان سلاسة الحركة أثناء أوقات الذروة.

أكدت المهندسة هند محمود أحمد، مدير إدارة مختبر دبي المركزي، أن الوحدة صممت بآليات حديثة تقدم خدمات استباقية تعزز من الكفاءة وتعتمد معايير عالمية. تتوقع البلدية زيادة بنسبة 30% في طلبات فحص العينات خلال الربع الأول.

تعتمد الوحدة على تقنيات حديثة لتسجيل البيانات وتضمن السلامة في نقل العينات باستخدام مركبات مجهزة بحيث تتماشى مع أعلى معايير الصحة والسلامة.

يوفر تصميم الوحدة الخارجي وصولاً مباشراً وسريعاً عبر مسارات مميزة، مما يسهل الوصول والوصول إلى موقع الوحدة بمباني إدارة مختبر دبي.

تتاح الخدمة في أوقات عمل مرنة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً إلى 6:00 مساءً. تتيح هذه الأوقات مرونة أكبر للمتعاملين، مع إمكانية تمديد الأوقات حسب الطلب واحتياجات المتعاملين.

سيشرف على تقديم الخدمة فريق مؤهل يتحدث خمس لغات لضمان تواصل فعال مع مختلف المتعاملين.