طيران الإمارات تقدم خدمات متميزة لذوي التوحد

وسّعت طيران الإمارات نطاق برنامج تجربة السفر السلسة لذوي التوحد والاضطرابات الحسية، ليشمل 17 مدينة في مختلف أنحاء العالم، مما يتيح للأطفال من ذوي التوحد فرصة تجربة السفر عبر المطار قبل الرحلات الفعلية.

تؤكد الخطوة النوعية في إطار مبادرات طيران الإمارات، خلال شهر التوعية بالتوحد، التزام الناقلة بجعل السفر أكثر شمولاً وسهولة للجميع.

بعد عام من تنفيذها لأول تجربة سفر ناجحة، أصبحت الناقلة الأولى في العالم التي تحصل على اعتماد رسمي كناقل جوي معتمد لذوي التوحد.

في إطار البرنامج، تم تدريب أكثر من 30 ألفاً من أفراد طواقم الخدمة والموظفين الأرضيين لدعم المسافرين المصابين بالتوحد.

كما عززت الناقلة الوعي حول التوحد لدى الملايين حول العالم من خلال عرض محتويات ترفيهية متنوعة على نظامها الترفيهي.

قال عادل الرضا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات، إن الناقلة مستمرة في دفع عجلة التقدم في مجال السفر الشامل وهو جزء أساسي من استراتيجيتها التشغيلية.

في مطلع 2024، حصلنا على شهادة الاعتماد الرسمية كمركز صديق لذوي التوحد وأهّلنا أكثر من 30 ألف موظف.

اليوم نواصل التزامنا بإطلاق برنامج تجربة السفر في عدة مدن عالمية بهدف إزالة الحواجز وتمكين جميع المسافرين.

شملت البرنامج 17 مدينة عالمية مثل برشلونة، بريسبن، بودابست، سيبو، وغيرها، ومن المتوقع إضافة المزيد شهرياً.

دُعي طلاب من مدارس ومراكز التوحد لمطار دبي لتجربة محاكاة للرحلة تشمل إجراءات السفر والتسوق في السوق الحرة.

حققت طيران الإمارات هدفها بأن تصبح أول ناقلة جوية معتمدة للتوحد بعد تدريب 30 ألفاً من طواقمها وموظفيها.

التدريب صُمم لتزويد موظفي طيران الإمارات بفهم ومهارات لتلبية احتياجات المسافرين المصابين بالتوحد.

يهدف البرنامج إلى تثقيف العاملين حول طيف التوحد وتحدياته والمحفزات المطلوبة لتقديم الدعم المناسب للعملاء.

عادل الرضا أعرب عن فخره بتدريب 30 ألف موظف للتعامل مع عملائنا من ذوي التوحد باحترافية.

طيران الإمارات وسعت نطاق البرنامج السلسة في 17 مدينة لذوي التوحد، مجهزة لإضافة المزيد قريباً.