مراكز الرعاية الأولية: الدرع الواقية لصحة الأسرة والمجتمع في الإمارات

تؤكد مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية التزامها بتعزيز كفاءة واستعداد مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة لها، لتكون خط الدفاع الأول لصحة الأسرة والمجتمع في الإمارات. خلال زيارة ميدانية قام بها الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام المؤسسة، إلى بعض تلك المراكز في رأس الخيمة، اطلع على جاهزيتها.

الزيارة تضمنت مراكز الدقداقة، الجير، الحمرانية، خت، الرمس، وجلفار الصحية، ورافقه في الجولة الدكتورة كريمة الرئيسي مديرة إدارة الرعاية الصحية الأولية في المؤسسة. تمثل ثقة الجمهور بخدمات المؤسسة في تسجيل نحو 182 ألف زيارة حضورية و11 ألف استشارة عن بعد خلال 2024 و2025، نجاحها في تقريب خدمات الرعاية الصحية للمجتمع.

تسعى المؤسسة لرفع مستوى مراكز الرعاية الأولية لتقدم خدمات تخصصية نوعية، حيث تُعد تجربة وحدة غسيل الكلى بمركز الجير الصحي نموذجًا لدمج الخدمات التخصصية في الرعاية الأولية، إذ قدّمت أكثر من 4400 جلسة غسيل كلى خلال عامي 2024 و2025، مما يعكس اهتمام المؤسسة بتقديم رعاية شاملة لكل أفراد الأسرة.

تخضع المراكز الصحية في رأس الخيمة لأعمال صيانة وتحديث شاملة، بهدف توفير بيئة علاجية تلبي أعلى معايير السلامة والجودة، مما يُحسن تجربة المتعاملين بشكل عام. يجري إنشاء مركز صحي نموذجي في منطقة شمل لتوفير تغطية جغرافية أوسع، يشمل أقسامًا متعددة مثل الصيدلية والمختبرات وعيادات الأسنان.

خلال الزيارة تم استعراض مؤشرات الأداء في المراكز، تضمنت رفع كفاءة الخدمات التمريضية وزيادة عدد المواعيد المحجوزة عبر التطبيق الذكي، مما يُسهم في تعزيز رضا المتعاملين وتقريب الخدمات من الأسرة والمجتمع. استعرضت كذلك المؤسسة جهودها في تعزيز نسبة الاستشارات الطبية الإلكترونية والكشف المبكر عن الأمراض.

تشمل منظومة الرعاية خدمات الصحة المدرسية، تغطي 65 مدرسة في رأس الخيمة، بالإضافة إلى تنفيذ برنامج تطعيم شامل قدم 25 ألف جرعة لطُلاب 100 مدرسة خلال العام الدراسي 2024-2025. تُعطى الأولوية لكبار المواطنين في الحصول على الخدمات الصحية، وهذا يشمل المواعيد وصرف الأدوية.

نظمت المؤسسة برامج تثقيف صحي متنوعة، تجاوزت 300 فعالية توعوية خلال 2024 و2025، استفاد منها نحو 30 ألف شخص. شملت التوعية موضوعات الوقاية من الأمراض المزمنة مثل السكري وارتفاع ضغط الدم والسمنة، بالإضافة إلى تقديم أكثر من 300 ألف جرعة تطعيم وقائية دعماً لحملات التحصين الوطنية.