"الإمارات الصحية تقدم خدمات جديدة في ملتقى السفراء الصحي"

أطلقت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية مجموعة من الخدمات المبتكرة ضمن ملتقى "رحلة صحية بلا بيروقراطية". أقيم الملتقى في "متحف الاتحاد" بدبي، بحضور الدكتور يوسف محمد السركال ومدير عام المؤسسة والمهندس محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات.

جاء هذا الملتقى التزاماً من المؤسسة بتوجهات حكومة الإمارات في تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المتعاملين ضمن برنامج تصفير البيروقراطية. يهدف البرنامج إلى تقديم خدمات أكثر كفاءة وابتكاراً.

أكد الدكتور يوسف السركال أن الملتقى يترجم رؤية حكومة الإمارات في تبسيط الإجراءات وترسيخ نظام حكومي مرن وفعّال. يعمل على تجاوز التحديات التقليدية وإشراك المتعاملين في تطوير وتحسين الخدمات.

أشار الدكتور السركال إلى أن تصفير البيروقراطية يمثل تحولاً فكرياً نحو حكومة استباقية وإنسانية. نجحت المؤسسة في تسريع الخدمات الصحية من خلال التكامل الرقمي وتبسيط الإجراءات.

ذكر أن المتعامل هو محور كل تطوير وأن النجاح يتحقق بتكامل الجهود وتبادل الخبرات. يضمن ذلك تقديم خدمات صحية متميزة وتحقيق تجربة صحية سلسة ومبتكرة.

الحزمة الجديدة تشمل خدمات تبدأ من الحجز وحتى التشخيص والعلاج. تتضمن التسجيل السريع الذي يمكن إنهاؤه خلال أقل من خمس دقائق باستخدام الهوية الرقمية، وتقليص عدد الزيارات لخدمات التشخيص.

احتضن الملتقى فعاليات تعكس التحول المؤسسي، من بينها عرض فيديو بعنوان "نبض الحياة" الذي يظهر ارتباط خدمات المؤسسة برحلة الحياة منذ الولادة وحتى المراحل المتقدمة.

تضمن الملتقى عرض إحصائيات حول تصفير البيروقراطية وما تحقق من إنجازات. كما شهد جلسة حوارية بعنوان "تجربة المتعامل في قلب التحول الرقمي".

تم تكريم شركاء وموظفين ساهموا في تحسين الخدمات تقديراً لدورهم في تطبيق مبادئ تصفير البيروقراطية وتحسين تجربة المتعامل.

تطوير هذه الحزم يأتي ضمن المرحلة الثانية من برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية. يتناغم هذا مع رؤية "مئوية الإمارات 2071" لرفع جودة الحياة وتحقيق السعادة باستخدام التقنيات المستقبلية.