توقف مفاجئ لخدمة ChatGPT يؤثر على المستخدمين عالميًا

تصدرت أخبار عن تعطل خدمات منصة ChatGPT التابعة لشركة OpenAI اليوم الثلاثاء حيث واجه عدد من المستخدمين حول العالم صعوبات عدة في الوصول إلى الأداة.

ذكرت صحيفة إيكونوميك تايمز أن خدمة الدردشة الذكية ChatGPT شهدت تعطلاً صباح اليوم، ما أدى إلى ارتباك واسع بين المستخدمين الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى ميزات الخدمة المعتادة.

بدأت المشاكل بالظهور حوالي الساعة 3 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وفقًا لبيانات 'Downdetector' الذي رصد بلاغات متزايدة من مناطق متعددة حول العالم بشأن توقف الخدمة.

تجدر الإشارة أن البلاغات تركَّزت من مستخدمين في دول كالولايات المتحدة، المملكة المتحدة، السعودية، ومصر، الذين اشتكوا من عدم تلقي الردود المعتادة من النظام.

نشر العديد من المستخدمين screenshot للرسائل التي تلقتهم والتي تحمل إشعار "الخدمة غير متاحة بشكل مؤقت" عند محاولات إعادة التحميل.

بلغت الشكاوى ذروتها بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت الرياض والقاهرة حيث تلقى المستخدمون إشعار خطأ أثناء توليد الإجابة.

أضافت OpenAI إشعارًا إضافيًا يشير إلى معدلات خطأ مرتفعة على أداة Sora قبل تصنيف حالة ChatGPT كعطل جزئي.

رغم مشكلات لدى بعض المستخدمين، ما زالت الخدمة تعمل ولكن بوتيرة أبطأ عن المعتاد، فيما يتمكن آخرون من استخدامها بشكل طبيعي دون أي مشاكل.

أعلنت OpenAI أنها لا تزال تحقق في أسباب الخلل دون تحديد موعد لعودة الخدمة بشكل كامل مشيرة إلى أنها ستحدث حالة النظام بمجرد توفر معلومات جديدة.